申报年限：4年

一、 保修

1、对提供的设备主机质保期为4年（人为因素损坏和非正常使用造成的损坏、耗材、易损件除外）。

2、保修期内，免费的为我院提供免费升级，以保证对系统使用的长远利益。

3、提供24小时售后服务热线，接到报修后4小时内给予信息反馈。任何由产品性能引起的故障，立即安排技术工程师在72小时以内上门服务（小型设备寄到指定地点进行维修），做好跟踪体系，能够根据我院提供的故障描述，较准确的判断故障的实质，并且制订出正确的处理方法，以保证在最短的时间内恢复使用。

4、培训项目包括：硬件使用维护、一般故障检修、软件系统的使用等。

5、质保期后，单次维修费根据实际故障收费，只收配件费，不收人工费、差旅费。

二、服务条件：

1、保修期限内若发生故障将免费更换所有零配件；超出保修期限的，仅收取器件成本费。

2、保修期内手持件免费检测、维修。

3、每年提供多次免费上门巡检服务，保障设备开机率达95%以上。

4、提供货物的备品备件，保证能够及时买到货物所需的备品备件和易损件。 ?

备注1：

******医院线上一体化平台（******:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部钟老师处（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。

2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。

备注2：
第一次公开挂网不够三家供应商，故第二次公开挂网，不需重复递交资料。

截止日期：2025年7月18日